Condizioni di Servizio
LEGGERE ATTENTAMENTE LE SEGUENTI CONDIZIONI DI SERVIZIO PRIMA DI UTILIZZARE QUESTO SITO. Questo documento definisce i termini e le condizioni per l'utilizzo del Sito e dei Servizi offerti da CuraMi S.r.l. (di seguito, la "Società"), specificando i diritti e gli obblighi della Società e dell'Utente.
Definizioni
Nel presente documento: Con "Servizi sanitari" si intende qualsiasi consulenza medica, compresi trattamenti e servizi erogati da professionisti della salute. È importante notare che i nostri Servizi non includono mai direttamente i Servizi sanitari; Con "Ambulatori Infermieristici" ci riferiamo alle strutture in cui i Professionisti offrono servizi sanitari; Con "Servizi" si intendono i servizi forniti dalla Società tramite il Sito agli Utenti consumatori (cioè, coloro che NON utilizzano il Sito in qualità di Professionisti); Con "Professionista" ci riferiamo agli infermieri che sono presenti sul nostro Sito (ovvero coloro che hanno un profilo, creato da loro stessi). I Professionisti possono operare in modo indipendente, collaborare con un Ambulatorio Infermieristico o far parte di una Cooperativa Sociale, ma in nessun caso sono dipendenti o collaboratori della Società; Con "Sito" si intende la nostra piattaforma accessibile all'indirizzo http://www.CuraMi.io, inclusi tutti i sottodomini, e ogni altra piattaforma, sito web o applicazione mobile gestiti e messi a disposizione degli Utenti dalla Società; Con "Utente" si intende qualsiasi persona che acceda al nostro Sito e/o utilizzi i nostri Servizi. Questo termine include coloro che cercano Professionisti o Servizi sanitari, fissano appuntamenti e leggono o scrivono recensioni sincere e autentiche. A seconda del contesto, il termine può riferirsi anche ai Professionisti stessi.
Condizioni Applicabili a Tutti gli Utenti
1. Chi siamo
Questo Sito è gestito da CuraMi S.r.l., codice fiscale e partita IVA …., con sede legale in ….
2. Requisiti per l'utilizzo del Sito
Per accedere e utilizzare i nostri Servizi, l'Utente deve avere almeno 16 anni e possedere la capacità giuridica di stipulare un contratto. Se hai meno di 16 anni, ti invitiamo a non utilizzare i nostri Servizi. Nel caso in cui un minore di 16 anni necessiti di assistenza da un Professionista, è richiesto che un adulto, esercente la potestà genitoriale o tutela legale, faccia richiesta dei Servizi per suo conto. Se sei un Professionista, ti è richiesto di mantenere l'iscrizione all'albo professionale e un'assicurazione professionale valida.
3. Altre condizioni applicabili all'Utente
Oltre alle presenti condizioni di servizio, altre condizioni sono applicabili durante l'utilizzo del nostro Sito: Informativa sul trattamento dei dati personali, Criteri di classificazione, Linee guida sulle recensioni.
4. Accesso al Sito e ai Servizi
Quando utilizzi i nostri Servizi, devi fornire informazioni corrette e complete e, in alcune circostanze, ti sarà richiesto di creare un account. È vietato creare profili falsi o fornire, al momento della creazione di un account o dell'utilizzo dei nostri Servizi, informazioni non veritiere o che non si ha titolo di utilizzare. L'Utente ha l'obbligo di fornire dati completi e di astenersi dal fornire qualsiasi informazione falsa, fuorviante o che non ha il diritto di utilizzare.
5. Cosa non puoi fare con il nostro Sito
L'Utente si impegna a non: violare le presenti condizioni di servizio, le nostre policy applicabili all'Utente, o qualsiasi legge o regolamento applicabile; utilizzare il nostro Sito in modo fraudolento o per scopi o con effetti fraudolenti o fuorvianti; pubblicare contenuti contrari alle nostre regole sui contenuti; tenere una condotta scorretta idonea a danneggiare la reputazione di CuraMi S.r.l. o di terzi; tenere una condotta scorretta idonea a minare l'integrità fisica o morale, la vita, la sicurezza o la reputazione di un'altra persona; utilizzare il nostro Sito in modo idoneo a danneggiare, disabilitare o in qualsiasi altro modo compromettere il regolare funzionamento e/o la sicurezza dei nostri Servizi; copiare, accedere, adattare, modificare, riprodurre, disassemblare, decompilare, decodificare o estrarre il codice sorgente; ostacolare l'accesso di altri Utenti al Sito utilizzando lo stesso in modo eccessivo o inappropriato; inviare ripetutamente reclami manifestamente infondati; tentare di ottenere un accesso non autorizzato a qualsiasi account, dato o sistema informatico o rete dell'Utente.
6. Regole sui contenuti e contenuti illegali
Abbiamo regole severe sui contenuti consentiti sul nostro Sito, soprattutto in relazione alla pubblicazione di contenuti illegali o contrari alle nostre condizioni di servizio. Ad esempio, non sono consentiti: contenuti criminali, violenti, pornografici, minacciosi, diffamatori, razzisti, xenofobi, omofobi, aggressivi, molesti, contenuti che promuovono o incoraggiano l'autolesionismo o danni a terzi; contenuti sessuali o indecenti; contenuti a sostegno del terrorismo; contenuti contrari alla legge o all'ordine pubblico; contenuti falsi, ingannevoli e/o fuorvianti; contenuti che violano i diritti di terzi, persone fisiche o giuridiche; contenuti che sostengono o incoraggiano attività illegali, pericolose o dannose; qualsiasi altro contenuto che, ad insindacabile giudizio della società, sia osceno, indecente o potenzialmente dannoso per la reputazione della società o di terzi.
7. Come contattarci
In caso di dubbi o reclami, puoi metterti facilmente in contatto con noi. Infatti, abbiamo predisposto un unico punto di contatto per le comunicazioni. Per gli Utenti: è possibile contattarci in modo rapido e diretto tramite l'e-mail infermieri5.0@gmail.com, o attraverso la sezione "Contattaci" del nostro Sito. Per le autorità: è possibile contattarci in modo rapido e diretto tramite l'indirizzo di posta elettronica certificata.
8. Recensioni
Adottiamo diverse misure per verificare che le recensioni che appaiono sul nostro Sito siano autentiche e provengano da Utenti che hanno effettivamente utilizzato i Servizi del Professionista. Se non pubblichiamo una recensione da te inviata perché contiene contenuti illegali o perché è contraria alle nostre linee guida, desideriamo che tu ne capisca il motivo. Pertanto, in tali casi ti comunicheremo una chiara motivazione della nostra decisione.
9. I nostri diritti di proprietà intellettuale
Se non diversamente indicato, la società è titolare o licenziataria di tutti i diritti di proprietà intellettuale sul nostro Sito, sui suoi contenuti e funzionalità e sui materiali in esso pubblicati. Tali Diritti IP sono protetti dalle leggi e dai trattati sulla proprietà intellettuale applicabili in tutto il mondo. Tutti questi diritti sono riservati.
10. Pubblicità
Possiamo mostrare annunci pubblicitari sul nostro Sito. Quando lo facciamo, segnaliamo sempre che il contenuto costituisce pubblicità e ne indichiamo l'inserzionista. Non condividiamo mai i tuoi dati sulla salute con terze parti a scopo pubblicitario, né consentiamo annunci pubblicitari basati sulla profilazione della tua salute o su altre categorie speciali di dati.
11. Riservatezza
L'Utente può condividere con noi informazioni riservate quando utilizza il nostro Sito. L'Utente può anche venire a conoscenza di informazioni riservate su di noi utilizzando il nostro Sito. Sia l'Utente sia la società sono tenuti ad adottare misure adeguate a proteggere le informazioni riservate dell'altra parte dall'accesso non autorizzato di terzi.
12. Sicurezza dei nostri Utenti
Se durante l'utilizzo del nostro Sito o dei nostri Servizi ritieni che la tua vita, l'integrità o la sicurezza di qualcuno sia a rischio, ti invitiamo a contattarci. Analizzeremo la questione in via prioritaria e adotteremo le misure che dovessero rendersi necessarie.
13. Violazione di questi termini e misure contro l'abuso
Se un Utente viola le presenti condizioni di servizio o la legge, o si comporta in modo gravemente scorretto, oppure su richiesta di un'autorità competente, possiamo adottare alcune misure quali: sospendere temporaneamente o, in casi gravi, chiudere definitivamente l'account o inibire l'accesso al Sito di un Utente; ridurre i nostri Servizi e/o limitarne l'uso; risolvere qualsiasi rapporto contrattuale con l'Utente; rifiutare di pubblicare, disabilitare, rimuovere o declassare i contenuti pubblicati o scritti da un Utente; condividere informazioni con le autorità, se richiesto o necessario; sospendere o limitare la capacità di un Utente di effettuare pagamenti in denaro ai Professionisti attraverso il nostro Sito.
14. Il tuo diritto di presentare un reclamo - la nostra procedura interna di reclamo
Se l'Utente ritiene che una qualsiasi delle seguenti azioni intraprese dalla società sia ingiusta, è possibile fare reclamo avverso alla nostra decisione. La procedura di reclamo è gratuita. L'Utente deve trasmettere il reclamo, a pena di decadenza, entro 6 (sei) mesi dalla data in cui CuraMi S.r.l. lo ha informato della decisione.
15. Caricamento dei contenuti
Pubblicando contenuti sul nostro Sito (ad esempio: recensioni su un Professionista o su un Ambulatorio Infermieristico) gli Utenti accettano di concedere a CuraMi una licenza non esclusiva, gratuita, priva di limiti territoriali, non revocabile e trasferibile per l'utilizzo, la riproduzione, la distribuzione, la preparazione di opere derivate e la visualizzazione di tali contenuti.
16. Esclusioni e limitazioni di responsabilità
CuraMi non è un Professionista o un Centro Medico - Infermieristico e non fornisce alcun Servizio sanitario: siamo solo un intermediario e un fornitore di servizi tecnici che supporta le interazioni tra gli Utenti ed i Professionisti o gli Ambulatori Infermieristici. CuraMi è un mero intermediario e fornitore di servizi tecnici nel contesto dei Servizi sanitari resi da Professionisti o Ambulatori Infermieristici agli Utenti tramite il Sito.
17. Modifiche alle condizioni di servizio
Nel caso in cui apportiamo modifiche significative alle presenti condizioni di servizio, pubblicheremo quelle aggiornate sul nostro Sito ed aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" in evidenza. Assicurati di controllare periodicamente e leggere con attenzione la versione più recente delle condizioni di servizio.
18. Facoltà di sospendere o chiudere il Sito
Non garantiamo che il nostro Sito, o qualsiasi contenuto in esso presente, sia e resti sempre disponibile o ininterrotto. Ci riserviamo il diritto di sospendere, ritirare o limitare la disponibilità di tutto o parte del nostro Sito per ragioni commerciali, di sicurezza e/o manutenzione.
19. Legge applicabile, giurisdizione e risoluzione delle controversie
Le presenti condizioni di servizio e qualsiasi controversia derivante o relativa alle stesse saranno disciplinate dalla normativa vigente. In ogni caso, l'Utente ha facoltà di sottoporre il proprio reclamo ad un organismo di composizione amichevole delle controversie.
20. Eventi al di fuori del nostro controllo
Sebbene cerchiamo di garantire il funzionamento costante del nostro Sito e la disponibilità continuativa dei nostri Servizi, alcuni eventi sono al di fuori del nostro controllo. Pertanto, non saremo responsabili nei confronti dell'Utente per qualsiasi malfunzionamento del Sito o indisponibilità dei Servizi.
Condizioni Particolari Applicabili in Base alle Modalità di Utilizzo del Nostro Sito
1. Condizioni particolari applicabili ai consumatori
Di seguito elenchiamo e forniamo una breve descrizione dei nostri Servizi: Rubrica dei Professionisti e Ambulatori Infermieristici, Appuntamenti, Chat, Conservare le tue informazioni, Recensioni, Domande e risposte pubbliche.
1.2 Prenotazione di appuntamenti con un Professionista o Ambulatorio Infermieristico
Attraverso il nostro Sito puoi prenotare un appuntamento con Professionisti o Ambulatorio Infermieristico che abbiano disponibilità. Qualora, al momento della prenotazione, tu non abbia ancora creato un account utente, ne verrà creato uno per te e ti verrà richiesto di impostare una password.
1.3 Prenotare una visita o utilizzare i nostri Servizi per conto di un membro della famiglia
Un Utente può fissare un appuntamento, o creare un account o un profilo specifico, a nome di un familiare, allo scopo di consentire a quest'ultimo di utilizzare i nostri Servizi. L'Utente si impegna a fornire informazioni veritiere, corrette e complete sull'identità del familiare.
2. Condizioni particolari applicabili ai Professionisti
Tutti i Professionisti che hanno un profilo sul nostro Sito devono possedere le qualifiche richieste. I Professionisti non devono mai fornire informazioni false, non corrette o fuorvianti.
2.1 Condizioni applicabili a tutti i Professionisti che hanno un profilo sul nostro Sito
Tutti i Professionisti che hanno un profilo sul nostro Sito devono possedere le qualifiche richieste. Se l'Utente, in qualità di Professionista, non desidera avere un profilo sul nostro Sito, può chiederci di cancellarlo in qualsiasi momento. Se l'Utente è un Professionista abbonato a CuraMi, i Servizi da noi forniti all'Utente in qualità di cliente sono regolati da un apposito contratto di servizi stipulato tra CuraMi e l'Utente, o l'Ambulatorio Infermieristico, a seconda dei casi.
2.2 Condizioni particolari applicabili ai Professionisti registrati che non sono abbonati a CuraMi
Se l'Utente si è registrato (cioè, ha aperto un account) e ha creato, rivendicato o confermato il profilo di Professionista sul nostro Sito, ma non ha stipulato un contratto in abbonamento con noi, offriamo a tale Utente le seguenti funzionalità: la possibilità di pubblicare informazioni di base, insieme alla possibilità di pubblicare una foto o un video; la possibilità di modificare o correggere autonomamente le informazioni di un Profilo Basic; la possibilità di rispondere alle recensioni pubblicate; la possibilità di rispondere alle domande pubbliche sulla salute poste dagli Utenti; la possibilità di creare un calendario con le proprie disponibilità; la possibilità di scegliere quali prestazioni erogare e con quale tariffa; la possibilità di circoscrivere un'area entro la quale accettare una prestazione.
Grazie per aver scelto CuraMi!