Informativa sul trattamento dei dati personali e sui cookie

D'altra parte, anche i Professionisti trattano dati personali in qualità di Titolare del trattamento, in particolare quando trattano i dati dei loro pazienti. In questi casi, CuraMi agisce in qualità di Responsabile del trattamento dei dati. Ciò significa che sono i Professionisti a stabilire le finalità e le modalità di trattamento dei dati personali, mentre il Responsabile effettua operazioni di trattamento su incarico del Professionista e seguendone le istruzioni. La presente Informativa si concentra principalmente sul nostro ruolo di Titolare. Tuttavia, forniamo anche informazioni generali sul nostro ruolo di Responsabile. Il Professionista è tenuto a spiegare all'Utente finale come tratta i suoi dati in qualità di Titolare. È quindi importante che, quando contatti o interagisci con un Professionista, tu legga la sua Informativa sul trattamento dei dati personali. Le informazioni fornite nella presente Informativa non sostituiscono l'informativa resa dai Professionisti.

• Il Titolare del trattamento decide le finalità (per cosa) e i mezzi (come) utilizzati per trattare i tuoi dati personali.
• Il Responsabile del trattamento segue le istruzioni del Titolare del trattamento. Quando agiamo come responsabile del trattamento per i professionisti della salute, ci limitiamo a seguire le loro istruzioni.
• Prenotare un appuntamento con un professionista. Se programmi una prestazione con un professionista attraverso il nostro sito web, CuraMi agisce come Titolare del trattamento dei dati. In questi casi, una copia dei tuoi dati viene inviata al professionista della salute, che a sua volta diventa un autonomo Titolare del trattamento. Per questa copia dei dati, CuraMi agisce soltanto come Responsabile del trattamento. In qualità di Titolare del trattamento dei dati, il professionista della salute decide cosa fare dei tuoi dati personali, compreso l'invio di comunicazioni attraverso i sistemi di CuraMi. CuraMi non partecipa alle decisioni dei professionisti della salute e non può cancellare questi dati personali, a meno che non sia il professionista della salute a richiederlo.
• Scrivere recensioni sui Professionisti, CuraMi è Titolare del trattamento quando scrivi recensioni che vengono pubblicate sul nostro sito web, riguardanti i nostri Professionisti.

4.1. Origine dei dati

Tutti i dati personali vengono raccolti al momento della creazione degli Account. Il Sito raccoglie anche i dati automaticamente quando i Visitatori navigano sul Sito, attraverso tecnologie di tracciamento (come, ad esempio, i cookie). Per saperne di più sui cookie e sulle altre tecnologie di tracciamento che utilizziamo vai alla sezione 8.

4.2. Identità dei Titolari del trattamento

CuraMi è un'azienda impegnata nel settore della sanità digitale. Al fine di fornirti i Servizi, CuraMi agisce come Titolare del trattamento dei dati personali. I dettagli sono riportati di seguito. CuraMi S.r.l., con sede legale in …. e numero di iscrizione nel registro delle imprese di Milano …, agisce in qualità di Titolare autonomo del trattamento dei tuoi dati personali ai fini della gestione del rapporto contrattuale, della gestione delle richieste e dei reclami, della risposta alle richieste degli interessati e della gestione del flusso di recensioni pubblicate dagli Utenti finali e della gestione ordinaria del rapporto con gli Utenti.

Se desideri ottenere maggiori informazioni sulle finalità specifiche per le quali la Società tratta i tuoi dati personali, contattaci utilizzando i recapiti disponibili alla sezione "Contatti" di seguito.

4.3 Come proteggiamo i tuoi dati

Prendiamo molto sul serio la protezione dei tuoi dati. Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate a proteggere i tuoi dati personali, tra l'altro, da accessi non autorizzati. Seguiamo gli standard accettati dal settore per proteggere le informazioni personali che ci fornisci, sia durante la trasmissione che dopo la ricezione: ad esempio, test regolari della sicurezza della piattaforma, segmentazione e controllo dell'accesso ai dati all'interno dell'organizzazione e utilizzo di tecniche di pseudonimizzazione, anonimizzazione o crittografia.

Purtroppo, la trasmissione di informazioni via Internet (compresa la posta elettronica) non è sempre completamente sicura. Pertanto, quando si utilizzano le nostre applicazioni è necessario utilizzare esclusivamente una connessione Internet sicura e mantenere sempre la sicurezza del dispositivo. Una volta ricevute le informazioni dell'Utente, utilizziamo procedure rigorose e funzioni di sicurezza adeguate a impedire qualsiasi accesso o condivisione non autorizzati. Per quanto riguarda i dati sulla salute, applichiamo misure di protezione aggiuntive come, ad esempio, diversi livelli di crittografia o tecniche di pseudonimizzazione.

4.4 Condivisione dei dati con terzi

Potremmo condividere i tuoi dati personali:

• con i Professionisti, ogni volta che si effettua una prenotazione e ogni volta che si decide di condividere informazioni con loro;
• fornitori di servizi di cloud hosting e di manutenzione dei server;
• fornitori di strumenti di comunicazione telefonica, videoconferenza o digitale;
• fornitori di contenuti;
• strumenti di indagine;
• fornitori di social media;
• fornitori di strumenti per il servizio clienti;
• call center;
• consulenti o revisori;
• fornitori di servizi di pagamento, banche, agenzie di recupero crediti e di prevenzione delle frodi;
• compagnie di assicurazione;
• società informatiche che ci forniscono software, sicurezza delle informazioni o servizi simili;
• con tribunali, forze dell'ordine e altre autorità pubbliche, per ottemperare a requisiti legali o normativi ogniqualvolta riceviamo una richiesta legittima;
• con altre società in caso di fusione, acquisizione o investimento in tale entità commerciale, o in caso di riorganizzazione aziendale.

Le terze parti menzionate in questa sezione possono agire, a seconda dei casi, come Responsabili oppure come Titolari autonomi del trattamento. Quando agiscono come responsabili del trattamento dei dati, ci assicuriamo di stipulare un accordo sul trattamento dei dati come richiesto dall'articolo 28 del GDPR e dai requisiti delle normative locali. Se sei un Utente finale, condivideremo i tuoi dati con i Professionisti presso i quali hai prenotato un appuntamento, in qualità di Titolari del trattamento dei dati, come spiegato nella sezione 5.

4.5 I tuoi diritti in materia di protezione dei dati personali

Quando agiamo in qualità di Titolare, puoi esercitare i diritti che elencati di seguito. Per esercitare tali diritti, scrivi ai recapiti indicati nella sezione "Contatti".

• diritto di essere informato sul trattamento dei tuoi dati personali (ad esempio, le finalità del trattamento, il tipo di dati personali trattati, a quali destinatari vengono comunicati, i periodi di conservazione, se vengono effettuati trasferimenti internazionali di dati). Ricorda che i Professionisti sono tenuti a fornirti un'informativa separata quando trattano i tuoi dati in qualità di Titolari del trattamento;
• diritto di accesso ai tuoi dati personali trattati dalla Società;
• diritto alla cancellazione dei tuoi dati personali, salvo i casi in cui esista un obbligo giuridico o un nostro legittimo interesse per la loro conservazione;
• diritto di rettificare i tuoi dati personali se sono inaccurati, incompleti o errati. Puoi rettificare tali informazioni in autonomia o chiedere a noi di farlo. A seguito di una tua richiesta, provvederemo alla rettifica delle informazioni personali in nostro possesso;
• diritto di opporsi, e quindi di limitare, il trattamento dei tuoi dati da parte nostra;
• diritto di revocare il consenso precedentemente fornito. Potremmo non essere in grado di fornirti determinati Servizi dal momento in cui il tuo consenso viene revocato;
• richiedere la "portabilità" dei tuoi dati conservati da noi, in formato digitale. Ciò significa ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da un computer, per trasferirli a un altro titolare del trattamento, o per effettuare tale trasferimento direttamente, se ciò è tecnicamente fattibile;
• diritto di presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Ci riserviamo il diritto di addebitare una tariffa ragionevole se le tue richieste fossero manifestamente infondate o eccessivamente onerose (ad esempio, a causa del carattere ripetitivo della richiesta, perché la richiesta comporta un impegno supplementare, un costo supplementare o perché implica un'attività che richiede tempo che va oltre quanto richiesto dalla normativa sul trattamento dei dati personali). Rispetteremo sempre i nostri obblighi giuridici in merito ai tuoi diritti. Ci impegniamo a risponderti entro un tempo ragionevole e, in ogni caso, entro 30giorni dalla tua richiesta (o un altro periodo di tempo che ti comunicheremo tempestivamente in caso di richieste complesse o numerose). Per proteggere la tua privacy da accessi non autorizzati, ci riserviamo il diritto di verificare la tua identità (solo se abbiamo ragionevoli dubbi a riguardo).

4.6 Base giuridica del trattamento

Non sei tenuto a fornirci dati personali se non vuoi farlo. Tuttavia, per aprire un Account e per utilizzare i Servizi, è necessario che tu ci fornisci alcuni dati personali. Se non ci fornisci i dati necessari per fornire i Servizi richiesti, o se ti opponi a tale trattamento dei dati, potremmo non essere in grado di fornire i Servizi (o potremmo essere in grado di fornirli solo parzialmente). Le finalità del trattamento e le relative basi giuridiche sono indicate nelle sezioni 5 e 6. Per alcune attività, trattiamo i tuoi dati personali sulla base del nostro legittimo interesse. Quando ciò accade, effettuiamo un test di bilanciamento per garantire che i tuoi diritti fondamentali non siano lesi o messi a rischio dall'esercizio del nostro legittimo interesse. Puoi sempre contattarci per opporti a un nostro trattamento che si basa sul legittimo interesse (vedi sezione 4.5).

4.7 Processo decisionale automatizzato e profilazione

Non trattiamo dati personali che comportino decisioni basate interamente e unicamente sul trattamento automatizzato dei tuoi dati personali. Non utilizziamo processi decisionali interamente automatizzati basati sui tuoi dati personali che producano effetti giuridici o che incidano in modo analogo significativamente sulla tua persona.

4.8 Contatti

Abbiamo predisposto il seguente punto di contatto per permetterti di esercitare i tuoi diritti e inviarci domande: Infermieri5.0@gmail.com

4.9 Recapiti del DPO

Puoi contattare il nostro responsabile della protezione dei dati ("DPO") inviando un'e-mail a infermieri5.0@gmail.com. Hai il diritto di presentare un reclamo al nostro DPO. In tal caso, faremo del nostro meglio per fornirti una risposta tempestiva. Hai anche il diritto di presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, se ritieni che stiamo trattando i tuoi dati personali in modo non conforme alla legge.

4.10 Link ad altri siti web

Il Sito può contenere link ad altri siti, applicazioni o piattaforme, anche attraverso pulsanti "social". Sebbene ci impegniamo al massimo per garantire che tali collegamenti siano sempre a siti, app o piattaforme che condividono i nostri elevati standard in materia di privacy, non siamo responsabili del contenuto, della sicurezza o delle policy e/o informative in materia di privacy di altri siti web. Inoltre, un link sul nostro Sito o App non costituisce un'approvazione del sito di destinazione del link. Se vieni trasferito su un altro sito, app o piattaforma, devi rispettare la condizioni di servizio di tale soggetto terzo (compresa la sua informativa sulla privacy e le relative pratiche). Ti invitiamo a prendere visione delle condizioni di servizio, delle policy e/o informative privacy di tali soggetti terzi prima di condividere con essi i tuoi personali.

8.1 Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file che vengono scaricate sul tuo computer o su qualsiasi altro dispositivo che utilizzi per navigare sul Sito. Quasi tutti i siti web professionali utilizzano i cookie. In genere, un cookie include le seguenti informazioni: il nome del sito web da cui proviene, la durata della permanenza del cookie sul tuo dispositivo e un valore (spesso un numero univoco generato in modo casuale). Alcuni cookie possono includere dati aggiuntivi, in particolare relativi al fuso orario o alla lingua utilizzata durante la navigazione dei siti web. Quando in questa informativa si parla di "cookie" si intende anche qualsiasi altra tecnologia che possiamo utilizzare, come descritto di seguito.

8.2 Quali tecnologie simili ai cookie utilizziamo

Oltre ai cookie veri e propri, possiamo anche memorizzare informazioni in locale sul vostro dispositivo o session storage object. Questi file sono simili ai cookie, in quanto vengono utilizzati per memorizzare piccole informazioni sul tuo dispositivo per gli stessi scopi per i quali vengono utilizzati i cookie. Possiamo anche utilizzare i cosiddetti tracking pixel. Si tratta di piccole immagini, spesso trasparenti, scaricate sul tuo dispositivo insieme al resto del contenuto del Sito. Scaricando tali immagini sul tuo dispositivo, alcune informazioni su di voi, in particolare il fatto che avete visitato il Sito stesso, vengono trasferite a noi.

8.3 Quali tipi di cookie utilizziamo

8.4 Come prestare il consenso ai cookie, revocarlo o modificare le tue preferenze

È possibile accettare tutti i tipi di cookie o soltanto alcuni di essi (ti ricordiamo che i cookie necessari saranno sempre installati) attraverso il nostro cookie banner, che include un menu di selezione delle preferenze e viene visualizzato al primo caricamento del nostro sito. Il menu di selezione delle preferenze per le impostazioni dei cookie è accessibile in qualsiasi momento dal Sito, in modo che tu possa modificare le tue preferenze.

8.5 Per quanto tempo conserviamo i cookie

A seconda del tipo di cookie, alcuni di essi vengono memorizzati per un breve periodo di tempo, mentre altri vengono memorizzati per periodi più lunghi.

• Cookie di sessione: questi cookie durano solo per una determinata sessione di lavoro dell'Utente e vengono eliminati automaticamente alla chiusura del browser.
• Cookie persistenti: questi cookie rimangono salvati anche se il browser viene chiuso o il dispositivo viene spento e restano attivi per il periodo di tempo definito nel cookie stesso. Utilizziamo i cookie persistenti quando abbiamo bisogno di sapere chi sei per un periodo più lungo di una singola sessione di navigazione. Ad esempio, li utilizziamo per ricordare le tue preferenze per la prossima visita al Sito.

8.6 Come disabilitare i cookie

Nel menu di selezione delle preferenze è possibile impedire l'installazione dei cookie modificando le impostazioni del browser. La disabilitazione dei cookie necessari, o la mancata prestazione del consenso, influisce sulla funzionalità del Sito. La disabilitazione dei cookie può comportare anche la disabilitazione di alcune funzionalità e caratteristiche dei Servizi. È possibile attivare o disattivare i cookie per i quali è richiesto il consenso dell'Utente tramite il menu delle preferenze dei cookie.