Domande e Risposte per Liberarti dai Dubbi! (FAQ)
Cos'è esattamente CuraMi? È solo un'app?
CuraMi è la piattaforma che ti connette istantaneamente con infermieri professionisti a domicilio. Non siamo solo una piattaforma, siamo il sistema di verifica che ti garantisce la massima sicurezza e la massima velocità. Scegli, prenota e ricevi la cura. Facile.
Come faccio a sapere che l'infermiere è davvero qualificato?
È la nostra priorità assoluta. Tutti gli infermieri sono rigorosamente iscritti all'Ordine delle Professioni Infermieristiche (OPI). Verifichiamo l'iscrizione e chiediamo la copertura assicurativa prima che possano accettare qualsiasi lavoro sulla piattaforma.
Quanto costa il servizio? Ci sono costi nascosti o di chiamata?
Assolutamente no. Il prezzo finale è mostrato chiaramente sulla piattaforma prima che tu confermi la prenotazione. I costi variano solo in base al tipo di prestazione e alla tariffa del professionista. Quello che vedi è quello che paghi.
Se ho un'urgenza, quanto tempo ci vuole per avere l'infermiere a casa?
Il nostro sistema è ottimizzato per la rapidità. Non possiamo garantirti un orario esatto (dipende dal professionista più vicino), ma la maggior parte delle richieste viene presa in carico rapidamente e l'infermiere arriva spesso entro un'ora dalla conferma per le zone coperte.
Posso scegliere l'infermiere in base alla sua esperienza specifica (es. pediatrica)?
Sì, ed è il nostro punto di forza. Quando cerchi una prestazione, puoi filtrare i professionisti per specializzazione, leggere le loro qualifiche e le recensioni degli altri utenti. Sei tu a decidere chi entra in casa tua.
In quali città operate? Siete già attivi nella mia zona?
Attualmente, operiamo nelle province di Lecco, Brescia, Milano, Torino, Roma, Mantova, Bergamo e Cremona e stiamo espandendo rapidamente. Se non siamo ancora nella tua città, registrati e ti avviseremo appena arriviamo!
Il pagamento è sicuro? E se la prestazione non va bene?
Il pagamento è protetto e gestito in modo sicuro tramite Stripe (carta di credito/debito). Inoltre, il nostro supporto clienti interviene immediatamente in caso di problemi. Il tuo pagamento è garantito.
Posso lasciare una recensione? E l'infermiere lo saprà?
Sì, il tuo feedback è fondamentale! Dopo la prestazione, puoi lasciare una recensione autentica. Questo aiuta gli altri utenti a scegliere e motiva i professionisti a mantenere uno standard altissimo.
Se prenoto e poi devo disdire o cambiare orario?
Puoi gestire la modifica o la cancellazione direttamente dal tuo account. Ti chiediamo solo di farlo con almeno 24 ore di anticipo per rispetto del tempo del professionista.
Offrite supporto clienti? Se ho un problema o un dubbio mentre prenoto?
Assolutamente! Il nostro servizio clienti è qui per assisterti con qualsiasi domanda o problema logistico. Contattaci via email a info@curami.app. Non ti lasciamo solo a te stesso.